UX Design: por trás da projeção de experiências

UX Design: por trás da projeção de experiências

Design de experiências é aquele tipo de coisa que acredito que todo mundo deveria conhecer de alguma forma. A tal da experiência é o que faz organizações de todos os tipos e tamanhos a buscarem sempre fazer mais e melhor para pessoas. O designer de experiências é, então, aquele que conecta a organização com seu propósito de existência. Todos somos designers de experiências, só não sabemos ainda.

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Author's profile picture Henrique Freitas Souza em Design
Lidando com diferentes números de sessões e usuários em ferramentas de teste e ferramentas de analytics

Lidando com diferentes números de sessões e usuários em ferramentas de teste e ferramentas de analytics

O número de visitantes ou sessões que ferramentas de testes online mostram é diferente do número reportado em ferramentas de analytics, mesmo que o teste esteja rodando com 100% do tráfego. As vezes a diferença é tal que levanta dúvidas sobre qual o conjunto de números de acessos e conversões que devem ser considerados. Como então fazer com que essa discrepância seja a menor possível?

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Author's profile picture Henrique Freitas Souza em Marketing e Desenvolvimento
Estatística em testes para não matemáticos - Setup de testes e configuração de calculadoras

Estatística em testes para não matemáticos - Setup de testes e configuração de calculadoras

Configurar testes com amostras online requer alguns cuidados. Configurações erradas podem invalidar os achados do estudo e levar negócios a tomarem decisões com base em dados inverídicos – o que é potencialmente pior do que não ter dados. Neste sentido, realizar testes online pode ser um tiro no pé se não feito com cautela.

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Author's profile picture Henrique Freitas Souza em Matemática
Estatística em testes para não matemáticos - P-valor, alfa, beta e tamanho do efeito

Estatística em testes para não matemáticos - P-valor, alfa, beta e tamanho do efeito

As ferramentas para testes mais conhecidas conseguem cuidar dos cálculos envolvidos na execução dos experimentos, porém o projetista deve ser capaz de fornecer as variáveis matemáticas que compõem estes cálculos. Explicarei quais são estas variáveis e como elas se relacionam para gerar o resultado de um teste.

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Author's profile picture Henrique Freitas Souza em Matemática
Estatística em testes para não matemáticos - Histogramas e curvas de densidade

Estatística em testes para não matemáticos - Histogramas e curvas de densidade

Ao longo de um teste, várias amostras são obtidas e suas taxas de conversão são calculadas frente ao efeito induzido pelo pesquisador. O próximo passo é agrupar e classificar esses dados de tal forma que seja possível tirar as informações necessárias para inferir dados sobre toda a população. Como exatamente isso acontece e qual sua importância para a execução de testes?

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Author's profile picture Henrique Freitas Souza em Matemática
Estatística em testes para não matemáticos - Probabilidades

Estatística em testes para não matemáticos - Probabilidades

Até onde sei ainda não temos tecnologia desenvolvida para prever o futuro. Em vista disso, podemos usar matemática para ao menos inferir algo sobre ele. Encontrar uma resposta para uma hipótese com um teste não é garantia de que a resposta encontrada é a verdade absoluta. É por isso que precisamos ter algum nível de certeza sobre a validade da resposta encontrada. Para quantificar esse nível de certeza são calculadas as chamadas proporções — ou probabilidades.

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Author's profile picture Henrique Freitas Souza em Matemática
Estatística em testes para não matemáticos - Hipóteses

Estatística em testes para não matemáticos - Hipóteses

Existem vários tipos de testes baseados em amostragens e hoje vou falar sobre o mais comum quando se fala em testes online, como o a/b: testes baseados em hipóteses. Trarei luz à importância de hipóeses para testes e como esse conceito é usado na matemática — e em testes.

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Author's profile picture Henrique Freitas Souza em Matemática
Estatística em testes para não matemáticos - A importância de saber estatística

Estatística em testes para não matemáticos - A importância de saber estatística

Você costuma fazer testes do tipo a/b, split ou outros e se pergunta se os dados que a ferramenta de testes fornece são válidos? Se a resposta é não, você deveria. Para tirar o máximo de proveito de testes online é necessário conhecer alguns tópicos em estatística. Neste e nos próximos 5 posts vou falar quais são esses tópicos e como configurar corretamente as ferramentas e calculadoras disponíveis para garantir a veracidade dos dados que são mostrados.

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Author's profile picture Henrique Freitas Souza em Matemática
A parte de otimização em CRO

A parte de otimização em CRO

Por mais que uma organização e suas vertentes de negócio estejam sólidas no mercado com bons produtos, tenham muitas pessoas usando e o lucro esteja bom, existe sempre espaço para melhoria. Ou pelo menos essa é uma das premissas de quem trabalha com CRO. Falarei um pouco sobre como empresas de todos os tamanhos estão hoje usando CRO para dar tração aos seus negócios.

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Author's profile picture Henrique Freitas Souza em Marketing e Performance
Uma introdução ao Google Apps Script

Uma introdução ao Google Apps Script

No meu último post falei brevemente sobre o Google Apps Script, um produto do Google usado para estender as capacidades dos demais produtos da empresa e fazer automações. Irei entrar mais a fundo nas capacidades da ferramenta e como ela pode poupar um tempo considerável de quem trabalha com marketing ou produto e está sempre coletando e tratando dados para relatórios.

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Author's profile picture Henrique Freitas Souza em Marketing e Desenvolvimento
Geração de relatórios automatizados por APIs

Geração de relatórios automatizados por APIs

Recentemente me envolvi em um projeto em que eu precisava construir um repositório de alimentação de relatórios. As fontes que continham as informações de interesse estavam espalhadas em pelo menos 6 sistemas diferentes e juntar essas informações semanalmente demandava algumas horas de um dia, o que tornava a manutenção desses relatórios bem cara se pensarmos no valor/hora de uma pessoa.

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Author's profile picture Henrique Freitas Souza em Marketing e Desenvolvimento

Growth Value

Growth Value é uma ideia que tenho para trabalhar em projetos que envolvam performance de forma geral. Não é mais uma especialização profissional da forma como vejo mas sim uma filosofia que pode ser seguida para que o profissional não perca de vista a importância do seu trabalho. No final do dia o importante é que produtos sirvam a pessoas, e não a empresas.

Author's profile picture Henrique Freitas Souza em Marketing